Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης
1) Νομικά Στοιχεία της Εταιρείας
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 38636105000
Α.Φ.Μ.: 131612446
Δ.Ο.Υ.: Αμπελοκήπων
2) Γενικοί Όροι
Το www.proelectric.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΠΑΝΤΑΖΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΤΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ» (από εδώ και στο εξής PROELECTRIC), που εδρεύει στη Σταυρούπολη Θεσσαλονίκης και επί της οδού Περγάμου αρ.15, με τηλέφωνο 6944688529 και e-mail: proelectricsystem@gmail.com.
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του www.proelectric.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του, και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις, και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.
Πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, που βρίσκεται στη διεύθυνση www.proelectric.gr.
Κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο υλικό που θα βρείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας και κάθε χρήση αυτού, υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις Χρήσης. Η επίσκεψη και χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου, συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που ακολουθούν, οι οποίοι ισχύουν αμέσως από την πρώτη σας επίσκεψη σε αυτόν τον κόμβο.
H PROELECTRIC έχει τη διακριτική ευχέρεια να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα ισχύοντα συναλλακτικά ήθη.
Η PROELECTRIC υποχρεούται να προβαίνει σε έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει για παραγγελίες που έχετε ήδη κάνει.
3) Χρήση της Ιστοσελίδας
Η ιστοσελίδα και το δίκτυο μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για νόμιμους σκοπούς. Όλοι ανεξαιρέτως οι χρήστες των ιστοσελίδων του www.proelectric.gr συμφωνούν και αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της PROELECTRIC για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.
Η ιστοσελίδα της εταιρείας μας και τα περιεχόμενά της έχουμε φροντίσει να είναι σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Το δίκαιο άλλων χωρών ενδέχεται να είναι διαφορετικό. Οποιαδήποτε προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας μέσω αυτής της ιστοσελίδας σε χώρες όπου αυτή τυχόν απαγορεύεται, θεωρείται ως μη γενόμενη. H PROELECTRIC επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να περιορίσει την παροχή των προϊόντων ή των υπηρεσιών της σε οποιοδήποτε πρόσωπο, γεωγραφική περιοχή ή δικαιοδοσία και/ή να περιορίσει τις ποσότητες ή οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες τις οποίες παρέχει.
4) Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα
Η PROELECTRIC δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στον ιστότοπό της, www.proelectric.gr, και οι οποίες αφορούν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά που περιγράφονται κατά περίπτωση για κάθε προϊόν, και την ακρίβεια των στοιχείων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματoς της PROELECTRIC.
Η PROELECTRIC προσπαθεί να είναι όσο το δυνατό πιο ακριβής και λεπτομερής η περιγραφή των ουσιωδών χαρακτηριστικών των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση μέσω του διαδικτυακού της τόπου. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν σας καλύπτει η αναγραφόμενη περιγραφή ενός προϊόντος, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας, προκειμένου να λύσουμε κάθε απορία σας και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η PROELECTRIC διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της περιγραφής των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα ισχύει από την εμφάνισή της στον διαδικτυακό μας τόπο.
Η PROELECTRIC δε δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκληθεί ακούσια ή για λόγους διακοπής της λειτουργίας του ιστοτόπου της για λόγους ανωτέρας βίας.
5) Περιορισμός Ευθύνης
Η PROELECTRIC δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στον ιστότοπό της, αλλά είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει άμεσα τους τελικούς καταναλωτές για τη μη διαθεσιμότητα αυτών.
Η PROELECTRIC φέρει ευθύνη μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες ή υπηρεσίες που η ίδια παρέχει μέσω του ιστοτόπου της.
Η PROELECTRIC δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους χρήστες, τόσο κατά την επίσκεψη όσο και κατά τη χρήση του διαδικτυακού τόπου και τα οποία έχουν σχέση με τη λειτουργία και τη συμβατότητα της υποδομής του χρήστη.
Επιπλέον, η PROELECTRIC δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και κυρίως για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στα προϊόντα, στις υπηρεσίες και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου της.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται «ως έχουν» χωρίς καμία, ρητή ή σιωπηρή, εγγύηση συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) οποιωνδήποτε σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων.
Αν και θεωρούμε ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς, ενδέχεται να περιλαμβάνουν λάθη ή ανακρίβειες. Ως χρήστης αποδέχεστε ότι η πρόσβαση στην παρούσα ιστοσελίδα γίνεται με δική σας ευθύνη και αναλαμβάνεστε κάθε κίνδυνο που πιθανόν προκύψει από την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας.
Η PROELECTRIC δε θα ευθύνεται έναντι οποιουδήποτε προσώπου για οποιεσδήποτε άμεσες ή έμμεσες, θετικές, αποθετικές ή παρεπόμενες ζημιές που σχετίζονται με τις πληροφορίες αυτές, εκτός εάν προκαλούνται από βαριά αμέλεια ή δόλο της PROELECTRIC συμπεριλαμβανομένων και των ποινικών ευθυνών που τυχόν προκύψουν από την πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία της παρούσας ιστοσελίδας ή από την ύπαρξη λαθών, παραλείψεων, ετεροχρονισμένων πληροφοριών ή ανακριβειών στις τιμές και οποιονδήποτε άλλων λαθών που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα.
Η PROELECTRIC δεν δίνει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, ούτε υπόσχεται την καταλληλότητα των αντικειμένων της εμπορίας της για συγκεκριμένο σκοπό.
6) Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στην παρούσα ιστοσελίδα, όπως τα κείμενα, τα έγγραφα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα λογότυπα κ.τ.λ., αποτελεί περιουσία της PROELECTRIC ή των προμηθευτών περιεχομένου αυτής και προστατεύεται από τους νόμους περί προστασίας και πνευματικής ιδιοκτησίας του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή διανομή οποιωνδήποτε στοιχείων αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή/και άλλους νόμους και υπόκειται σε αστικές και ποινικές κυρώσεις. Δεν μπορείτε να τροποποιείτε, να χρησιμοποιείτε ή να μεταβιβάζετε τις πληροφορίες για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό. Είστε υπεύθυνοι να τηρείτε όλους τους εφαρμοστέους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων (copyright).
Επιτρέπεται να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μέσω του υπολογιστή σας ή να εκτυπώσετε αντίγραφα αποσπασμάτων αυτής αποκλειστικά και μόνο για προσωπική σας χρήση, μόνο για το σκοπό της μελέτης και ανάλυσής τους, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία αυτά δεν θα μεταβληθούν, αλλοιωθούν ή χρησιμοποιηθούν παραπλανητικά.
Κάθε προσβολή των δικαιωμάτων αυτών τιμωρείται σύμφωνα με τις διατάξεις περί προστασίας της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
7) Μη Εμπιστευτικές Πληροφορίες
Με την εξαίρεση οποιωνδήποτε εφαρμοστέων όρων και προϋποθέσεων συμπεριλαμβάνονται στην Πολιτική Απορρήτου, οποιαδήποτε επικοινωνία ή άλλο υλικό που τυχόν μας στέλνετε μέσω διαδικτύου ή απευθύνετε προς την ιστοσελίδα της PROELECTRIC με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) ή με άλλο τρόπο, όπως ερωτήματα, σχόλια, προτάσεις και τα συναφή, η εταιρεία μας θα τα εκλάβει και θα τα μεταχειριστεί ως μη εμπιστευτικά, ενώ δεν έχει καμία δέσμευση ως προς τις πληροφορίες αυτές. Η PROELECTRIC είναι ελεύθερη να χρησιμοποιεί οποιαδήποτε ιδέα, σύλληψη, τεχνογνωσία ή τεχνική που περιέχεται σε αυτού του είδους την επικοινωνία για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της προώθησης των προϊόντων που προσφέρει μέσω διαδικτύου.
8) Διόδευση σε Ιστοσελίδες Τρίτων
Μέσω της ιστοσελίδας παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες να διοδεύονται μέσω ειδικών συνδέσμων (links, banners) σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το περιεχόμενο των οποίων διαμορφώνεται με αποκλειστική ευθύνη των προσώπων αυτών. Η PROELECTRIC δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους και δεν εγκρίνει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών που διατίθενται από τα πρόσωπα αυτά μέσω των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων. Η PROELECTRIC παρέχει τη δυνατότητα διόδευσης μέσω των άνω ειδικών συνδέσμων με άλλους διαδικτυακούς τόπους αποκλειστικά και μόνο ως ευκολία στους χρήστες της ιστοσελίδας της, και η συμπερίληψη οποιουδήποτε ειδικού συνδέσμου δεν υπονοεί επικύρωση από την PROELECTRIC του τρίτου ή του διαδικτυακού τόπου του τρίτου. Η χρήση τέτοιων συνδέσεων γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη. Η PROELECTRIC δεν ευθύνεται, επίσης, για σφάλματα ή κακή λειτουργία των διαδικτυακών τόπων των τρίτων, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία των χρηστών από την πρόσβαση και χρήση των παρεχομένων μέσω αυτών πληροφοριών, υπηρεσιών και προϊόντων. Η PROELECTRIC έχει την απόλυτη διακριτική ευχέρεια να διακόπτει τους ειδικούς συνδέσμους με οποιουσδήποτε άλλους διαδικτυακούς τόπους, οποιαδήποτε στιγμή και για οποιοδήποτε λόγο.
9) Αγορές
Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια αγορά, θα ενημερώνεστε με ένα αυτοματοποιημένο email, το οποίο περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και οδηγίες σχετικά με τη διεκπεραίωσή της.
Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε εκκρεμότητα στην παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε με email ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή κατά την καταχώριση της παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας.
Τα ανωτέρω μηνύματα αποτελούν βασική προϋπόθεση για τη σωστή διεκπεραίωση των παραγγελιών και δεν υπάρχει περίπτωση να απενεργοποιηθούν. Σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τα email σας και να τα διατηρείτε μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά email είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε άμεσα.
10) Τιμολόγηση
Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των πωλούμενων προϊόντων στην Ιστοσελίδα της PROELECTRIC είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στη λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα συσκευασίας (εφόσον αυτά υφίστανται) και αποστολής, για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους. Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Η PROELECTRIC διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη αποσταλθείσες παραγγελίες, οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την εταιρεία. Η PROELECTRIC σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού το οποίο επιθυμείτε να εκδοθεί, απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το σχετικό πεδίο της Ιστοσελίδας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ολοκληρωθείσα μόνο μετά την αποστολή γραπτής ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης από την εταιρεία. Σημειώνεται ότι η PROELECTRIC δύναται να υπαναχωρήσει και να μην εκπληρώσει μία παραγγελία, αναιτιολογήτως, ενώ στην περίπτωση αυτή θα επιστρέφεται το τίμημα που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.
11) Τρόποι Πληρωμής
Α) Αντικαταβολή
Η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται με την παραλαβή της παραγγελίας στο Χώρο σας.
Για παραγγελίες όπου η συνολική αξίας της συναλλαγής είναι άνω των 500€, η εξόφληση γίνεται, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής/Προπληρωμένης Κάρτας ή μέσω Κατάθεσης σε Τραπεζικό Λογαριασμό.
Β) Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζονται Έντοκες ή Άτοκες δόσεις από Πιστωτικές κάρτες (Credit Cards) που φέρoυν την ένδειξη MasterCard ή Visa.
Γ) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό – eBanking
Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της τράπεζας θα πρέπει να αναγράψετε το πλήρες Ονοματεπώνυμό σας και τον Αριθμό Παραγγελίας.
Εθνική τράπεζα
GR2701108940000089400267350
89400267350
Όνομα δικαιούχου Πανταζής Γεώργιος
12) Αποστολή Προϊόντων & Μεταφορικά
Τα μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 90€ και έως 4 κιλά είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
Το κόστος των μεταφορικών κάθε παραγγελίας μεταβάλλεται ανάλογα με το βάρος. Για τις ισχύουσες τιμές μπορείτε να ενημερωθείτε στο σχετικό σύνδεσμο στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.
Τα προϊόντα θα αποστέλλονται στη διεύθυνση την οποία θα έχει ορίσει ο εκάστοτε πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Η PROELECTRIC συνεργάζεται με υπηρεσία ταχυμεταφορέων (courier), προκειμένου να εξασφαλίσει την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τους πελάτες της PROELECTRIC, οι οποίοι θα ενημερώνονται για το ακριβές κόστος της εκάστοτε αποστολής πριν από την υποβολή της τελικής τους παραγγελίας. Η PROELECTRIC καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποστολής των προϊόντων στους πελάτες της εντός του αναγραφόμενου χρόνου, σε περίπτωση όμως καθυστέρησης για οποιονδήποτε λόγο, η PROELECTRIC δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης.
Μπορείτε, φυσικά, να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το φυσικό μας κατάστημα χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη να παραδοθεί βλέποντας στην αναφορά εξέλιξης παραγγελίας ότι βρίσκεται στο στάδιο «Έτοιμο για Παραλαβή».
13) Παράδοση Μεγάλων σε Όγκο Προϊόντων
Η αποστολή και παράδοση των μεγάλων σε όγκο προϊόντων γίνεται από τη μεταφορική εταιρεία, κατόπιν συνεννόησης με την PROELECTRIC.
14) Επιστροφές Προϊόντων/Υπαναχώρηση
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλιπή εξαρτήματα, κ.λπ..
Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της ιστοσελίδας της PROELECTRIC προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης:
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα προϊόντα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία, καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την PROELECTRIC αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.
Η επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κ.λπ.) και πλήρη τη συσκευασία του.
ΠΡΟΣΟΧΗ!!! Για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντων στην εταιρεία λόγω λάθους παράδοσης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την PROELECTRIC για τα λανθασμένα προϊόντα εντός ΤΡΙΩΝ (3) ημερών από την παραλαβή τους και να έχει προβεί στην αποστολή τους στην PROELECTRIC εντός ΠΕΝΤΕ (5) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων αυτών.
β) Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων:
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας ή σε περίπτωση που η ίδια η PROELECTRIC παρέχει απευθείας την εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύουν τα ακόλουθα:
Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής ή επισκευής, η αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κλπ.) και πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με courier ή με την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος στο φυσικό μας κατάστημα. Ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής προς την PROELECTRIC και η PROELECTRIC βαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επισκευασμένου προϊόντος.
Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την PROELECTRIC άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την PROELECTRIC.
γ) Επιστροφές ΜΗ ελαττωματικών προϊόντων/Υπαναχώρηση από τον πελάτη:
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου, ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
Ο καταναλωτής οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε στην εταιρεία το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας παραγράφου.
Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης κ.λπ.) και πλήρη τη συσκευασία του.
ΔΕΝ επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από το φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο PROELECTRIC.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
Όλα τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση της Υπαναχώρησης βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
δ) Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:
Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας ( όπως -ενδεικτικά και όχι περιοριστικά- ξυριστικές – κοπτικές – κουρευτικές μηχανές, βούρτσες, οδοντόβουρτσες και θερμόμετρα κ.ά.).
Σε περίπτωση υπαναχώρησης για τον οποιονδήποτε λόγο ο πελάτης να μας ενημερώσει τηλεφωνικά.
15) Ανήλικοι
Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή δεν έχουν από το νόμο την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα.
16) Γενικά περί των Όρων και των Προϋποθέσεων Χρήσης
Εάν κάποιος από τους ανωτέρω Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης κριθεί μη νόμιμος, άκυρος ή μη εκτελεστός, ο συγκεκριμένος όρος θα θεωρείται σα να μην έχει γραφεί, δίχως όμως να επηρεάζεται η εκτελεστότητα και εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων. Η PROELECTRIC δύναται οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει οποιονδήποτε ή το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσεως που περιλαμβάνονται στο παρόν και οι χρήστες θα θεωρείται ότι έχουν ειδοποιηθεί και ότι δεσμεύονται από τις αλλαγές από τη στιγμή που αυτές θα εμφανισθούν στην Ιστοσελίδα της PROELECTRIC. Η PROELECTRIC διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διαγράψει υλικό της Ιστοσελίδας οποιαδήποτε χρονική στιγμή κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια.
